岗位职责:
1、负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作;
2、督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房干净和实施完好,满足客人的服务需求并负责客房的物品管理;
3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层服务员,并定期向店长提出员工奖惩方面的意见与建议;
4、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全;
5、每天巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
任职要求:
1、25-40岁,身体健康,仪表整洁,外貌端庄;
2、大专以上学历,性别不限;
4、有2年以上酒店客房管理经验。